“10分钟50元的天价停车费”、“月薪2万住不起如家汉庭”,“玩儿不起”已经成了时下大众对于暑期旅游的普遍概念。某种程度上,媒体的报道动辄捧杀景区乃至整个旅游城市,这样的新闻,我们怎么看?
8月5日,有网友发视频称,自己一行人在青海海西大柴旦自驾游时,误入了海西银河谷某驿站,在这里停车10分钟,被商家按车上人数收了50元停车费。
网传视频显示,一男子手持收款码站在车旁,看到有人拍视频要求其删除,并表示:“你拍我是吧,你还想不想出谷,就这一句话。”拍摄者则说:“我们没有不尊重你。”该事件引发广泛关注。
据中国经营报报道,该报记者在大众点评、携程等平台注意到,暑期来临,位于北京核心商业地段的汉庭等酒店价格接近千元甚至超过千元。根据携程APP上的价格,汉庭酒店(北京广场店)在8月中旬的价格高达893元/晚;如家商旅酒店(北京前门地铁站北京坊店)8月的价格一度高达947元/晚。
“月薪2万住不起汉庭如家”“汉庭如家的房价直逼香格里拉”等相关话题的讨论度直线上升,引发广大网友关注。
人民网对于银河谷某驿站违规收费被停业整顿作出评论:“停车10分钟收费50元”?被停业整顿,应该!
人们常说:“每个人都是营商环境,每个人都要爱护营商环境。”近年来,海西大柴旦以打造“丝路新驿站、魅力大柴旦”旅游金名片为目标,致力于强化旅游宣传推介,旨在培育壮大旅游品牌。在这种背景中,每一名大柴旦人都要爱惜当地的旅游品牌,真正全身心地呵护旅游形象,而不是破坏形象砸招牌。
“将在全区开展旅游市场规范整治工作,对乱收费、服务态度不佳等市场乱象‘举一反三’进行严厉查处和整治。”大柴旦行政委员会在通报中如此表示。应该说,这一姿态值得肯定,只有严查和整治,才能遏制乱象发生。但要看到,整治不能一阵风,深挖问题根源,实现标本兼治,才能创设良好的旅游环境,变旅游资源优势为发展优势。
对酒店行业来说,这种供需不平衡造成的现实不过是“市场规律的结果”。但对消费者而言,一分钱一分货,价格上去了,服务和品质却原地踏步,这吃相着实有点难看。
因此,酒店行业不妨把眼光放长远一些,兼顾好短期利益与长期效益,尽量避免价格过大波动,努力以良好的对客服务,提高酒店品牌美誉度,增强酒店的核心竞争力。
对此,最有效的解决方案,就是进一步健全休假体系,确保带薪休假制度充分落实,同时鼓励用人单位执行奖励假、灵活调休等人性化措施,从而让普通人的休假时间更多、更自由。普通人如果能免去不得不“扎堆旅游”的烦恼,自然无需再为临时性的涨价而困扰。
当然,休假制度再健全,也无法彻底抹平公共假期的需求高峰。毕竟,公共假期是所有人都休假的时段。与此同时,有亲子出游需求的家庭,也会受到学生寒暑假安排的影响。这些因素,决定了旅游市场必然存在周期性的价格涨落,但是,通过完善休假制度,我们可以让这种涨落更加平缓。
过去几年,受到疫情等因素影响,公众的旅游需求就像一根被压紧的弹簧,亟需充分释放动能,这本是一件能让消费者和商家“双赢”的事。但是,高企的住宿与交通成本,却让许多有意旅游的人望而却步,给市场潜力打了折扣。我们显然不希望看到这样的场景。对此,社会各界不妨共同努力,让每个人都能更自由地安排时间,以更划算的方式在旅游中消费,获得精神上的快乐。
热搜、转载、采访、调查,青海海西大柴旦停车高收费话题数日来冲上热搜且热度不减,媒体的舆论监督让当地行政执法部门迅速反应,当地市场监督管理局依据《中华人民共和国价格法》第三十九条之规定,依法没收涉事企业违法所得,处以违法所得5倍的罚款,并作出停业整顿60日的行政处罚。
紧接着,据“夏都西宁”微信公众号消息,近期,青海省旅游假期及旅游旺季指挥部持续推进青海省旅游市场乱象专项整治,在前期查处、曝光三批旅游市场违法违规典型案例的基础上,重点整顿和规范青海省旅游市场价格秩序,严厉打击旅游行业价格违法行为,优化旅游市场环境,并在全省范围内组织开展打击旅游市场价格违法行为专项整治行动。
而对于可以一定程度上缓解假期扎堆出行的问题,发改委近日出台的《关于恢复和扩大消费措施的通知》也给出了理论依据:《通知》提出,全面落实带薪休假制度,鼓励错峰休假、弹性作息,促进假日消费。鼓励各地制定实施景区门票减免、淡季免费开放等政策。
在保障游客自主选择权的基础上,支持不同区域景区合作推行联票模式,鼓励景区结合实际实施一票多次多日使用制,更好满足游客多样化需求。推动夜间文旅消费规范创新发展,引导博物馆、文化馆、游乐园等延长开放时间,支持有条件的地区建设“24小时生活圈”。
“玩儿不起”的旅游市场当下,媒体该如何找到合适的切入点,既起到了舆论监督的作用,又不会吓跑舟车劳顿的游客呢?
首先,新闻报道在为旅游产业宣传鼓劲的同时,还需要着眼全局,审视旅游业的发展问题。当一些单纯追求经济利益,损害旅游资源的行为出现时,新闻报道媒体需要承担保护生态资源的重任,这样既有利于监督破坏生态的行为,也有利于谋求旅游业良性发展,促使旅游资源在及时保护的同时得以科学、合理的开发。
其次,对于旅游业发生的具体事件,需要新闻媒体引导到科学合理的范围内进行讨论。例如,对旅游景区票价上涨的问题,新闻媒体不能道听途说、偏听偏信,需要将其放在科学合理的范围内考虑。如高额票价既可以有效调节游客流量,减少对旅游资源的破坏,又可以有效积累保护、修复旅游资源的资金。
最后,新闻媒体也需要加强自律,主动接受社会的监督和评议。新闻报道不能谋求眼前利益而忽视长远利益,所以,需要自觉、主动地接受社会的评议和监督。新闻报道在对旅游业进行监督报道的同时,需要不断提升自己的监督水平,发挥新闻监督的正面作用,促进旅游业的健康发展。