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为什么老外喜欢在独立站买东西?
发布日期:2023-08-01 阅读次数:

  独立站是卖家脱离诸如亚马逊、eBay、wish、lazada这些平台,的方式,有自己独立的域名、独立的网站程序、独立的运营,可以自我进行发挥,但技术在一定程度上是不独立的,需要依托SaaS建站服务。对于跨境电商来说,独立站就是让他们

  简单来讲,就是自己建一个属于自己的电商平台,然后上传商品到平台销售,不过需要卖家自己全盘负责营销推广。

  总体而言,独立站的成本相对于平台言会小一点,并且利润会比平台高,主要的成本构成在这些方面:

  购买域名和主机是建立独立站的第一步。域名的价格通常在每年10-150元不等,主机的价格取决于你需要的存储空间和流量,通常在每年500-2000元之间。

  网站的设计、内容的创作、网站的维护等等,都需要专业的人进行运营维护,团队规模如果比较大并且团队成员资历较深的话,投入的资金成本也会更高。独立站在人力投入方面相对比较弹性,建站初期一人身兼多职都是可以的,但到后面起量,摸透运营门道之后就需要创立团队加以壮大。

  独立站推广分为免费引流和付费引流。免费的方式见效时间长,主要是优化和覆盖搜索引擎和自有社交媒体引流;付费相对见效快,主要是广告投放和红人营销。推广方面较为灵活,创业初期资金不充裕的可以使用免费的推广方式。但以长远的眼光来说,独立站如果没有平台流量的扶持,很难提升曝光量,因此推广费用也可能随着时间而增加。

  企业建立独立站可以获得许多从第三方平台获得不到的数据,包括用户从哪里来、用户是什么样的人,用户的浏览方式以及电子邮箱地址等等关键信息数据,从而建立更准确的用户画像,以便灵活调整网站运营方式和战略方向。精准锚定客户的消费需求,可以制定针对性活动,增强用户黏性,提升用户体验,并进行二次营销和提高转化。

  并且商家可以自主管理销售环节,没有商品下架的风险,不会被第三方平台的各种政策打压,也不用与同行商家争抢平台流量。脱离平台各种规则的约束,可以自主制定产品销售方案。

  第三方平台的商家页面都有规定好的格式,在同行店铺页面都大同小异的情况下,很难做到品牌“出圈”。初创品牌建立独立站的好处是,可以根据自己品牌的需求对域名、网站页面设计、产品详情页和内容进行更新迭代。可以通过文案、图片、视频等方式宣传品牌价值观和品牌故事,让自己的产品与竞争对手的产品形成差异化,从而打造品牌认知度,提升消费者信赖度。

  我们梅陇珠宝就拥有自己的独立站,网站页面都由团队设计师亲手设计打造,产品详情页的产品图及模特图从拍摄到修图再到排版,都是由品牌团队完成,令客户能清晰快速地了解品牌的风格调性;除此之外,网站还有产品生产过程细节图以及视频检测产品质量,让购买的消费者和批发的客户都能直观看到我们品牌的质量是有保障的;网站上也可以看到梅陇珠宝的动态和品牌信息,能更好的起到宣传品牌价值和诉说品牌故事的作用。

  商品不限类目,品种。想要做黑五类产品的商家,独立站是个不错的选择。商家可以挑选热卖产品进行出售,因为大部分产品都是通过广告推广进行出售,所以不用担心没有流量和展现。

  第三方平台是有一定比例的佣金。例如亚马逊,一般都是8%-15%左右,另外还有每年的年费支出。独立站无需任何的年费和佣金,只需向第三方支付公司一些低额的费用。

  在了解完独立站以及其优势之后,我们再来讨论:为什么老外喜欢在独立站买东西?

  首先为什么国内几乎没有独立站电商这种形势呢?因为我们平时买东西都去某宝、某猫、某东、拼多多这种大平台去消费,几乎很少人会去一个陌生的网站下单买东西,因为没有平台担保,大家都害怕上当受骗。所以在国内平台起到一个非常重要的作用,就是信任背书。那为什么老外就不怕呢?

  国外的支付信用体系是非常发达的,在美国,人均信用卡三张以上,还有像paypal这种支付工具,买家的权益可以得到充分的保障。买家东西买回去半年甚至一年都会有人退款,只要他的理由正当,卖家基本上都会退款。因为如果卖家不退,客户可以直接找支付公司,支付公司会退款并制裁商家。所以对他们来讲,在陌生网站购物是没有什么风险的。

  当然恶意退款的情况肯定也是有的,但是退款比例是在一个正常的范围之内,而且商家会把退款率算到成本里面。所以整体上还是能够控制得住的。

  老外其实对谷歌的依赖程度非常大,非常喜欢通过谷歌搜索来买东西,有非常多做的很厉害的网站,他们只做谷歌SEO而不做任何的付费推广。也就是说只做谷歌的搜索排名就能够源源不断的获取到很多免费的流量。也就是说,电商平台自身流量之外的消费流量十分巨大,而独立站正是承接这些流量最好的方式。

  老外和国人相比收入相当高,特别是欧美一些发达国家,他们的购买群体是很有经济实力的,并不会像我们一些叔叔阿姨一样因为几块钱去砍价,这也独立站的店家带来很多保障。比如美国人均GDP是六万多刀,他们的收入相当于我们的六倍,再加上他们没有存钱习惯,挣钱就是用来买买买的。这就导致老外很多消费都是感性消费,只要商品宣传能触动买家的感觉就会买。加上信用卡购物的特点,所以价格对老外消费的影响远低于国人。

  举个例子,把化妆品专柜和线上店铺做对比,线上店铺的折扣可能会比专柜低,但很多人还是选择去专柜购买,往往在于专柜购买胜在服务。首先专柜的设计和氛围让顾客更加有购买欲望;其次柜员会根据你的需求去推荐产品,有些还提供免费的试妆服务,购买完还会送小样,一整套服务下来,顾客就会选择购买商品。

  同样,如果你把你的产品放在独立站上面,通过营销方式以及网页设计再加上线上客服,让客户有一个非常优质的购买体验,客户自然愿意花高价买下你的产品。梅陇珠宝独立站同样设有官方客服,可以通过咨询产品,更加了解产品细节。

  现在有许多创业小白会说:“独立站优势这么多,并且老外都喜欢在独立站买东西,那赶快建个独立站吧!”

  别急!还没有给大家科普建立独立站的难点呢。大家选择独立站,更多是出于自主性的考虑,但其实独立站也面对着两大难点。

  每个独立站都像一座孤岛,少去平台的制约,但同样失去了平台流量的支撑,如果不能解决站外引流的问题,独立站也是难以为继的。一些卖家开始转向“新媒体+独立站”的组合拳,取得不错成绩。今年 2 月份刚完成融资的 Newme 采取TikTok 种草为独立站引流完成转化的模式。随着海外社交媒体与电商之间的结合越来越紧密,Newme 的模式在未来可能会被更多出海品牌采用。

  在表面之下,独立站其实面临更多的是看不见的难题。例如某品牌曾表示,去年大促期间,品牌虽然通过有效的社媒运营完成了引流,但是网站崩了,导致用户流失;抑或有些网站,引流解决了用户访问量低的问题、但成交转化因为支付体验差而大幅下降。

  从平台到独立站,背后考验的是服务器的稳定性、数据合规性、支付体验和信任度、客户服务水平等等。这对于原本做平台的卖家和品牌来说,能力需求上了一个大的台阶。在整个大趋势下,不同领域服务商都在提升水平来应对客户需求。

  总而言之,建立一个独立站并不难,建站成本也不高。但后期推广和运营成本还是比较高的。即使大部分老外喜欢在独立站购物,但也不建议创业小白一上来就自己建站,因为就算独立站建成了,整体流程还是非常繁琐的,小白做起来会非常吃力,资金方面也需要投入很多。

  建议创业小白先了解清楚有关独立站的内容,用分销模式跑通独立站的流程,后期再考虑自行建站。跨境电商无论是独立站还是平台,都不是那么轻松好做的,深入了解,打好基础才是最重要的前提。