摘要：新媒体以越来越快的速度成为人们获取信息的主要渠道，但是在我国，由于新媒体的发展处于初级阶段，我们既要看到其传播优势，又应充分认识到新媒体发展过程中存在的问题，以便及时改正，促进新媒体的良性发展。
随着3G时代的来临，手机媒体快速发展起来，与互联网一起，以攻城略地的气势蚕食着传统媒体的天下，形成一种令人惊吓的“新媒体现象”。由于处于发展的初级阶段，新媒体一方面体现出其传统媒体不可比拟的传播优势，又存在一些令人担心的隐忧。
关于“新媒体”这个名词，目前理论界并没有统一的界定，一般是指在新的网络技术的支持下出现的一种媒体形态，如网络电视、手机媒体、数字图书、博客等，有人把新媒体称之为继报刊、广播、电视之后的“第四媒体”。新兴媒体的出现和快速发展对传统媒体形成了极大的挑战，不仅仅在媒介形态上发生了巨大的变化，还表现在信息传播的速度和广度甚至人们接收信息的方式上发生了翻天覆地的变化。新媒体在快速发展的同时，传统媒体也在调整思路，同步发展，因此出现了媒介融合的大趋势，电视中有报纸，网络中有电视，手机中又有报纸和电视，而传统的报纸媒体也在大力地开拓3G和网络市场。
尽管如此，新兴媒体——网络和手机媒体还是对传统的电视、报纸媒体形成了巨大的冲击，据中国互联网络信息中心的调查，“到2009年12月，中国的青少年网民已经接近2亿。仅2009年一年，就新增青少年网民2800万，而青少年网民使用手机上网的比例为74%，超过同期全国网民60.8%的水平，而青少年网民使用台式机上网的比例降至69.7%。手机超过台式机首次成为中国青少年第一位的上网工具”。①
再来看一下网络对电视的冲击，2010年4月7日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《2009年中国网民网络视频应用研究报告》显示：“截止到2009年底，我国网络视频用户规模达到2.4亿，其中近4000万用户只在网上看视频，成为网络视频独占用户。近七成用户观看电视的时间减少，近4000万用户只在网上看视频，有66.8%的网络视频用户表示，与以往相比观看电视的时间明显减少，其中有23.7%的用户表示现在基本不使用电视收看电视台的节目。56.7%的网络视频用户认同对互联网的依赖要超过电视，其中有26.9%的人对这一描述非常认同。”②
信息量成倍增长。与传统的媒介相比，新媒体所承载的信息量呈几何级倍数增长，比尔?盖茨在上世纪90年代说过“信息在你指尖”，我们不需要翻开书本，不需要等待电视约定的播出时间，只要轻轻敲击键盘，大量的信息就会跃进我们的眼帘。电脑网络所带来的超大信息量大大节省了人们的时间，因此，网络媒体迅速发展起来，一跃成为与传统媒体相抗衡的新媒体。
2009年，3G时代的来临使传媒产业发生了巨大而深刻的变化，手机的强大功能、携带方便使这一媒体成为新媒体的闪亮明星。同时，传统的报纸、电视等媒体也迅速盯住3G这块市场，手机媒体的飞速发展使我们在任何地方只要打开手机网络就可以获得任何想要的信息，手机读报，手机看电影电视，手机查询地图……无论我们在什么地方，大量的信息充斥着我们的眼睛和耳朵。
新媒体所带来的超大信息量最大限度地方便了我们的生活，提高了工作的效率，也使实际空间变小，真正实现了“地球村”。
舆论监督加强。新闻媒体最重要的社会功能之一是舆论监督功能，党的十七大报告指出：“确保权力正确行使，必须让权力在阳光下运行。”新媒体的普及大大加强了新闻媒体的舆论监督功能，使信息的传播及时、迅速。综观近两年重大的社会事件，很多都是先由网络发轫，很快影响到传统的主流媒体，从而形成声势浩大的“社会运动”。传统媒体除了特别重大事件，很少会对某一事件进行长期的追踪，而新媒体由于其特殊的传播方式，“将相关内容聚合在同一个议程之下，对内容和其影响力形成了多维度凝结、多层次提升与多次性并置，从而也达到了媒介议程设置前所未有的穿透性传播效果”。③如2009年，广西烟草专卖局销售处处长韩峰的私人日记在网络上流传，引起社会强烈反响，导致检察院参与调查，最终因腐败入狱。2008年“周老虎”事件，几大门户网站对其进行了旷日持久的跟踪报道，在强大的民意压力下，最终迫使有关部门进行了细致认真的鉴定工作，“周老虎”事件的水落石出，网络功不可没。此外，“躲猫猫”事件、“天价烟”事件、许多腐败的蛀虫在网络的监督下被揭露出来。网络媒体的发展，使观众的知情权得到增加，信息的透明度增强，就连和总理都非常重视网络的重要功能，几次通过网络与人民进行沟通和交流。此外，许多地方官员也认识到网络对于传达民意的重要作用，积极通过网络体察民情，了解人民的需要。
受众参与性大大加强。新媒体最大的特点之一是它的交互性。媒体不仅仅影响着受众，同样也受到受众的影响。传统的媒体如报纸、电视主要以单向传播为主，带有比较浓厚的“宣传”意味。而新媒体在传播信息的同时，可以最大限度地得到人们的反馈，真正实现了新闻的“传播”功能。受众的欣赏口味、价值取向，正在改变着媒体的报道风格。新媒体为普通民众提供了足够的表达机会和平台，现在的网络新闻不仅每条后面都有“评论栏”，而且还为人们提供了极大的自由表达的空间，如博客、个人空间、微博。人们不仅可以对新闻事件进行自由评论，还可以上传图片、视频，充分展现个人风采。
可以说，新媒体的快速发展加强了普通民众的话语权，这种话语权甚至可以改变事件发展的走向。比如，2010年的“3?15”中披露的惠普笔记本电脑的质量和售后问题，就起源于网络轰轰烈烈的维权运动，普通民众的网络维权带来了整个主流媒体的关注，从而使事情扩大化，惠普公司面对如此广泛的网络民意，不得不调整他们的营销策略。
新媒体强大的民意表达，其力量是巨大的。不仅在揭露黑暗、腐败等方面新媒体有着无可比拟的交互优势，而且在面临着天灾人祸时，新媒体所表现出的人与人之间相互扶持、相互取暖也是令人感动的。2008年的汶川地震，2010年的玉树地震，网民们在互联网上表达着哀思。哀悼日，所有的网站主页都是一片黑色，让人们感到民族的伤痛，从而升腾起一种民族的自豪感。这种感觉是来自普通民众，而不是来自电视报纸的自上而下的宣传，因此显得格外真切。
传播方式的革命。从传播的方式来讲，传统媒介是一种线性的传播，受到时空的限制。传统媒介在传播方式上各有其优劣，如报纸携带比较方便，易保存，对事件的评论深刻而全面，但是信息量相对较小，时效性要差些。电视给人强烈的现场感，但是转瞬即逝，收视上又受到时间的限制。而“新媒体打破了传统媒体单一线性的传播模式，充分借助碎片化、偶发性的非线性排列组织形式，建构起内容信息随机触发式的‘网状——链式传播新系统”，④新媒体完全打破了时空的局限，既能看书读报，又可以观看视频和高清图片，而且完全不受时间和地域的局限，既可以横向跨平台阅读，又可以纵向追踪了解事件报道，实现了受众与媒体的零距离接触。
新媒体在信息的传播上具有极强的时效性，虽然当今的电视，在许多重大事件上使用了“现场直播”技术，使新闻从过去的“TNT”（Todays News Today）变为“NNN”（Now News Now），但是在许多普通新闻或者突发新闻的处理上，依然要通过一系列的采播发的程序才能与观众见面。而新媒体则会在事件发生后的最短时间内播出。如汶川地震后两分钟，网络上就出现了相关的新闻。比报纸、电视、广播等传统媒体的时效性要强得多。
信息噪音。新媒体的出现使每个人都成了信息的发布者和传播者，据报道，目前全球博客已经突破7000万个，每天新增12万个。Twitter网站微博数量会在短短的两三个月突破100亿。在如此浩大的信息海洋中，更多的是毫无意义的无用信息。这些信息噪音已经严重影响到了我们的生活。之所以把这些垃圾信息称之为“信息噪音”，是因为更多的时候，这些信息并不是我们主动去获得的，每当打开电脑或手机，铺天盖地的广告挂满了网页，我们观看博客的时间加长了，耗去了一个上午却发现一无所获。这些垃圾信息严重占用了我们的时间，更为严重的是，它甚至干扰了我们的思维。每当一个人几乎大半的时间都泡在网上或手机网上时，他独立思考的时间就大大缩短，人们的生活方式因为新媒体的存在悄然发生了巨大的变化。
曾经有人提出要保护我们的“不知情权”，⑤公众需要信息，更需要权威、真实有用的信息。对于这种信息噪音，应当从两个方面来解决：作为普通受众，要学会选择，“节制信息接触”；⑥作为网络或手机媒体的信息采集和编辑工作者，应该过滤掉那些庞杂的垃圾信息，为受众提供有价值的信息，要体现作为一个媒体人的责任感，加强自身的修养。
淫秽信息影响青少年健康。由于互联网和手机网络特殊的运营模式，色情暴力网站一直是危害青少年成长的重要“祸源”，青少年处于世界观、人生观形成的特殊时期，一些青少年由于好奇，主动接触不良的淫秽视频，最终沉迷其中，无法自拔。还有的青少年是在不明情况下被迫接受了色情视频，给身心造成了极大的伤害，手机网络淫秽色情信息已经泛滥成灾，如果不加以整治，势必影响到年轻一代的成长。2009年，由于互联网、手机网络色情信息泛滥，引起政府的高度重视，中国公安部等九部门联合展开了进一步深入整治互联网和手机媒体淫秽色情以及低俗信息的专项行动，目前已经取得了显著效果。整治互联网，还需要从源头根除利益链，但是由于很多网站是在境外注册，因此给这项行动带来了很大的难度。这就需要政府着眼将来，长期监管，才能净化网络，给网民一个健康的上网环境。
虚假信息以及媚俗化倾向。新媒体独特的“网状——链式”传播方式契合了现代观众的接受习惯，媒体与受众的距离越来越近，也越来越考虑甚至迁就大众的“猎奇”欲望。在互联网和手机网的发展中，为了吸引人的眼球，获取点击率，在信息传播中出现虚假信息和媚俗化倾向，例如从2007年的“芙蓉姐姐”开始，到2008年的“艳照门”，再到“凤姐”，而在一些网站的娱乐版中，跳楼、卖淫、强奸、杀人的消息层出不穷，已经触及社会的道德底线。
作为新兴的媒体，应该时时提醒自己遵守职业道德。进行舆论监督，实施正面引导，充满人文情怀，维护法律尊严是新闻媒体义不容辞的责任，新媒体也不例外。2008年，上海发生了杨佳持刀杀死6名警察的恶性杀人事件。然而在许多的网络媒体甚至传统媒体中，却花了大量的篇幅来叙述杨佳杀人的背后故事，过分强调杨佳的委屈和不公。在网络媒体的推波助澜下，更多的民众却为杨佳杀人叫好，对被杀警察抱着幸灾乐祸的心态。这样的事件在新媒体传播中绝非少数。主流言论视角的缺失成了新媒体发展的一个考验，因此在新媒体的建设中一定要加强自身的社会责任感，原则问题不能因点击率而轻易改变。
作为一个正在成长中的事物，必然是从幼稚到成熟，新媒体的发展还面临着很多的考验，只要我们每一个传媒人把这种考验牢牢记在心里，新媒体的前途必然光明无限。（乔洁琼为保定学院信息技术系讲师，文学硕士；薛迎宾为保定学院信息技术系助教）
①中国互联网络信息中心2010年4月26日发布的《2009年中国青少年上网行为调查报告》，
②中国互联网络信息中心2010年4月7日发布的《2009年中国网民网络视频应用研究报告》，
③④杨状振：《新媒体传播路径下的人文精神及其核心价值》，《重庆社会科学》，2009（2）。
⑤⑥郭子辉、张岚：《新媒体时代，谁动了你的不知情权？》，《军事记者》，2010（2）。
