但是只要环境音复杂了，耳朵里听到的就全都是嗡嗡的电子音，没有办法分辨有效对话。

　　那个时候，诺基亚的系统上其实并没有这样的功能，但是搜狗输入法里已经有了“语音输入”功能。

　　后面随着换了智能机，性能越来越强了，专门的AI字幕无障碍服务开始出现，他日常与别人的交流才开始热络起来。

　　现在的他，因为担心遗漏错过别人找他的消息，会在工作的桌面上额外放一台手机，通过识别出来的字幕来及时和他人交流。

　　智敏也很高兴地跟我科普了很久这些年AI字幕App的发展：他说，一开始其实也还是听障用户之间的自救。

　　后来讯飞亲自下场，并且推出了听障免费认证，他们听障用户就不用再为实时字幕交钱了。

　　但是因为讯飞是第三方App，拿不到系统底层的权限，所以这时候的字幕App只能显示外界麦克风收到的声音。

　　我了解到智敏的这些故事，起源于华为开发者大会上一个几乎从来没有被报道过的活动。

　　简单来说，就是华为邀请了真正的视障、听障、肢体残障和老年朋友们，与华为终端BG的首席运营官何刚以及无障碍相关业务的负责人们，来到松山湖三丫坡的草坪围坐交流。

　　过去我们提到无障碍，第一时间想到的就是视障、听障这些，然后系统里做点儿对应的辅助增强的工具就行了对吧？

　　但这样其实是远远不够覆盖“无障碍”这个概念的，不和真正用户交流，就没法真正解决他们的痛点。

　　HarmonyOS 4 当中这次就对这个功能做了调整，读屏的时候，屏幕亮度会降至极低既保护隐私，又省电。

　　在此之前，手机无障碍模式播报数字密码的时候，也已经能很聪明的把输入的密码播报成“点”了。

　　但是华为无障碍团队在交流的过程中，收到了听障用户的反馈说，AI通话的音色和现在那种电话推销机器人的很像。

　　因为有了这个反馈，华为才在这次HarmonyOS 4的小艺通话里额外加入了几个新的更自然的音色选项。

　　听华为小伙伴说，他有独居的女同事也开启了这个功能，然后就可以用男声的音色去接外卖和快递的电话了。

　　但是他们自己看不清，这时候如果相机能告诉他们，怎么把相机给挪到合适的位置就好了。

　　结果做着做着整到一半，华为突然发现，这个功能，诶？好像还可以做点儿别的：

　　又或者能在一个陌生的空间里找到门的大概位置，在志愿者没到位的情况下应应急。

　　而这次交流之后我更是知道了，这个功能甚至就是视障朋友们给华为提出来的，而不是反过来。

　　不过交流之后我发现，华为的小伙伴他们自己内部对现在的成果还是不太满意的。

　　但华为的小伙伴还是觉得可以继续打磨一下问答的部分，支持上更自然和复杂的提问，那就就又能帮助到比现在更多的人了。

　　回到智敏身上，在和他交流的时候，我听到他说他从P8开始一路用到了现在的Mate 40。

　　但其实现在除了小部分旗舰机有NPU运算的方案，绝大多数手机的AI字幕还是只能靠联网识别。

　　智敏说他之前用其他手机的时候，有时候明明还有那么一两格信号，但是字幕就卡住了，只能干着急。

　　但是换了华为之后，他在电梯和地库里面，几乎没有遇到过问题。就导致他对华为的好感特别高。

　　而且还有一点很小的细节，智敏说华为甚至把这个系统级AI字幕给移植到了电脑上，华为笔记本里面的AI字幕也自带这个功能，这是他之前用其他电脑的时候没有遇到过的。

　　他平常在网上看的开发教程和资料，很多是不自带字幕的，华为电脑里面这个很小的细节就能帮到他很多。

　　我和智敏那天下午零零总总聊了差不多一个半小时，他说他对目前的技术已经很满意了华为信号稳、现在流量价格也不贵了。

　　尤其这次HarmonyOS 4里面要全面实现纯离线的识别，那以后更是一点儿流量都不需要了。

　　接下来假如听障相关的辅助功能还想有提升，他觉得应该是续航和情绪识别两个方面。

　　第一个好理解，开着字幕识别肯定费电嘛，他说他用手机，得一天三充，包里最极限的时候，放过3台手机、8个充电宝。

　　这次因为活动的天数比较短，他只带了两个手机、一个充电宝，就没太好意思给我“展示军火”。

　　第二个，我一开始没太明白，后来他跟我说，其实他几年前谈过一个女朋友，一开始两个人感情很好，但是后面渐渐有点儿坚持不下去了。

　　因为女生不想让智敏一辈子靠着冰冷的AI字幕跟她谈恋爱。有了这次的经历之后他就在想，要是AI字幕也能够呈现语气就好了。

　　但是随着今年爆发的AI大模型、HarmonyOS 4里集成上的盘古版小艺。

　　但其实在说出这个slogan这之前，华为已经投身无障碍技术六年的时间了。

　　从一开始反向适配那些不规范无障碍开发流程的App，到联合无障碍硬件的厂商，支持助听器设备接入到鸿蒙生态当中，以及这两年利用AI赋能，对视障、听障相关的无障碍体验做更全面的优化提升。

　　哦对了，还有线下讲座的开设适老化设计也是华为无障碍团队的一项日常工作。

　　听华为的小伙伴说，他们光是今年上半年，就通过线下体验店进入老龄化社区，开设了3000多场使用手机常用功能的系列课程。

　　即使是在华为内部最难的一段时间里，这项业务以及上面具体技术的探索与开发，都没有因外部挑战而停止过。

　　这其实才是真正的无障碍，这其中的概念，不是和身体功能绑定的，而是精神层面的关怀让每一个人都不在数字世界的体验当中掉队。