自学了UI 和前端开发，是一名 Vue 的熟手，更是一家互联网公司的合伙人。

　　但是只要环境音复杂了，耳朵里听到的就全都是嗡嗡的电子音，没有办法分辨有效对话。

　　那个时候，诺基亚的系统上其实并没有这样的功能，但是搜狗输入法里已经有了 “ 语音输入 ” 功能，他利用这个每次只能听一句话的功能，撑了好几年。

　　后面随着换了智能机，性能越来越强了，专门的 AI 字幕无障碍服务开始出现，他日常与别人的交流才开始热络起来。

　　现在的他，因为担心遗漏错过别人找他的消息，会在工作的桌面上额外放一台手机，通过识别出来的字幕来及时和他人交流。

　　智敏也很高兴地跟我科普了很久这些年 AI 字幕 App 的发展：他说，一开始其实也还是听障用户之间的自救。

　　但是因为里面的声音引擎用了讯飞的付费 API ，所以需要定期充钱才能用。

　　后来讯飞亲自下场，并且推出了听障免费认证，他们听障用户就不用再为实时字幕交钱了。

　　但是因为讯飞是第三方 App ，拿不到系统底层的权限，所以这时候的字幕 App 只能显示外界麦克风收到的声音。

　　我了解到智敏的这些故事，起源于华为开发者大会上一个几乎从来没有被报道过的活动。

　　简单来说，就是华为邀请了真正的视障、听障、肢体残障和老年朋友们，与华为终端 BG 的首席运营官何刚以及无障碍相关业务的负责人们，来到松山湖三丫坡的草坪围坐交流。

　　有些东西确实是不交流不知道，过去我们提到无障碍，第一时间想到的就是视障、听障这些，然后系统里做点儿对应的辅助增强的工具就行了对吧？

　　但这样其实是远远不够覆盖 “ 无障碍 ” 这个概念的，不和真正用户交流，就没法真正解决他们的痛点。

　　HarmonyOS 4 当中这次就对这个功能做了调整，读屏的时候，屏幕亮度会降至极低——既保护隐私，又省电。

　　而在此之前，手机无障碍模式播报数字密码的时候，也已经能很聪明的把输入的密码播报成 “ 点 ” 了。

　　但是华为无障碍团队在交流的过程中，收到了听障用户的反馈说，AI 通话的音色和现在那种电话推销机器人的很像。

　　因为有了这个反馈，华为才在这次 HarmonyOS 4 的小艺通话里额外加入了几个新的更自然的音色选项。

　　听华为小伙伴说，他有独居的女同事也开启了这个功能，然后就可以用男声的音色去接外卖和快递的电话了

　　但是他们自己看不清，这时候如果相机能告诉他们，怎么把相机给挪到合适的位置就好了。

　　结果做着做着整到一半，华为突然发现，这个功能，诶？好像还可以做点儿别的：

　　又或者能在一个陌生的空间里找到门的大概位置，在志愿者没到位的情况下应应急。

　　而这次交流之后我更是知道了，这个功能甚至就是视障朋友们给华为提出来的，而不是反过来。

　　不过交流之后我发现，华为的小伙伴他们自己内部对现在的成果还是不太满意的。

　　但华为的小伙伴还是觉得可以继续打磨一下问答的部分，支持上更自然和复杂的提问，那就就又能帮助到比现在更多的人了。

　　回到智敏身上，在和他交流的时候，我听到他说他从P8 开始一路用到了现在的Mate 40 。

　　但其实现在除了小部分旗舰机有 NPU 运算的方案，绝大多数手机的 AI 字幕还是只能靠联网识别。

　　智敏说他之前用其他手机的时候，有时候明明还有那么一两格信号，但是字幕就卡住了，只能干着急。

　　但是换了华为之后，他在电梯和地库里面，几乎没有遇到过问题。就导致他对华为的好感特别高。

　　而且还有一点很小的细节，智敏说华为甚至把这个系统级AI 字幕给移植到了电脑上，华为笔记本里面的AI 字幕也自带这个功能，这是他之前用其他电脑的时候没有遇到过的。

　　他平常在网上看的开发教程和资料，很多是不自带字幕的，华为电脑里面这个很小的细节就能帮到他很多。

　　我和智敏那天下午零零总总聊了差不多一个半小时，他说他对目前的技术已经很满意了——华为信号稳、现在流量价格也不贵了。

　　HarmonyOS 4 里面要全面实现纯离线的识别，那以后更是一点儿流量都不需要了。

　　接下来假如听障相关的辅助功能还想有提升，他觉得应该是续航和情绪识别两个方面。

　　第一个好理解，开着字幕识别肯定费电嘛，他说他用手机，得一天三充，包里最极限的时候，放过 3 台手机、8 个充电宝。

　　这次因为活动的天数比较短，他只带了两个手机、一个充电宝，就没太好意思给我 “ 展示军火 ” 。

　　第二个，我一开始没太明白，后来他跟我说，其实他几年前谈过一个女朋友，一开始两个人感情很好，但是后面渐渐有点儿坚持不下去了。

　　因为女生不想让智敏一辈子靠着冰冷的 AI 字幕跟她谈恋爱。有了这次的经历之后他就在想，要是 AI 字幕也能够呈现语气就好了。

　　但是随着今年爆发的 AI 大模型、HarmonyOS 4 里集成上的盘古版小艺。

　　但其实在说出这个 slogan 这之前，华为已经投身无障碍技术六年的时间了。

　　从一开始反向适配那些不规范无障碍开发流程的 App，到联合无障碍硬件的厂商，支持助听器设备接入到鸿蒙生态当中，以及这两年利用AI 赋能，对视障、听障相关的无障碍体验做更全面的优化提升。

　　哦对了，还有线下讲座的开设——适老化设计也是华为无障碍团队的一项日常工作。

　　听华为的小伙伴说，他们光是今年上半年，就通过线下体验店进入老龄化社区，开设了 3000 多场使用手机常用功能的系列课程。

　　即使是在华为内部最难的一段时间里，这项业务以及上面具体技术的探索与开发，都没有

　　而这其实才是真正的无障碍，这其中的概念，不是和身体功能绑定的，而是精神层面的关怀——让每一个人都不在数字世界的体验当中掉队。