传统电商们现在越来越面临的一个问题，就是流量的获取变得越来越困难。社交电商的出现，为广大的电商卖家们提供了了一种新的获取流量的形式。

　　传统电商的店铺之间竞争越来越大。之前开网店的时候相对比较容易，只要产品合适，再加上平台的基础推广，也能运营地不错。但随着电商玩家们规则的不断升级，以及卖家们不断的增多，很多人转去做社交电商了。

　　传统电商这几年的模式，很多卖家们也都能感受到，不断的在往中高端品质方面去发展，小卖家的生存空间越来越小。但归根结底，就是流量的获取变得越来越困难。因此，我们要珍惜每一个来之不易的流量。

　　而社交电商的优势就在于能够留住用户，这就给我们后续运营粉丝提供了非常有利的基础。传统电商们则没有这样的优势，流量进来没有产生成交，我们也无法知晓什么样的顾客来过店里。

　　过去的电商平台，转化率达到5%就已经实属不易了，超过10%的，那就更加不可思议了。但是所有讲授销售经验的书中都有写到，交流7次以上，转化率可以达到40%。每一个做过客户拜访的销售员也知道，初次交流的转化是很少的，大多数的顾客都需要多次拜访才能成交。而移动社交电商平台的出现，因为使用了微博、微信、QQ等社交工具，能够保留住顾客，然后可以进行长久的沟通，这样对于转化的提升，是非常有益的。

　　所以，现在流量是如此的可贵，传统电商卖家们一定要学会留住每一个进店的访客，这样可以对这些用户进行长期的营销。

　　运营过网店一段时间的卖家们应该都知道做网店的核心是什么，那就是转化率！谁的转化率高，销量大，谁就能获得更多平台的推荐，获得好的排名，并降低直通车费用。

　　转化又和哪些方面有关呢？流量的精准度，价格的针对性，好评的数量，大量的销量，详情页描述的攻心性。归根结底，就是顾客对于你的信任度。而社交是通过粉丝对于你人格的认可，转化来信赖你的产品的，只要他认可你这个人，产品和他的需求匹配，那么0销量的产品，他一样会选择购买。

　　所以，如果有了自己的客户群体，对你有一定的信任程度，就能够更加轻松的销售掉自己的产品。

　　第一，能帮助我们实现销量破零。快速提升新品的初始销量，这样对于我们销售会有比较大的帮助，因为高销量对于产品的转化是非常有优势的。

　　第二，清库存。如果我们自己手里就有足够多的粉丝，在销售旺季快结束的时候，看到销售量没有达到自己的预期，就可以逐步的对老顾客实行降价优惠政策，这样在淡季到来之前，就可以清空存活。

　　还有就是可以帮助别人做广告。当我们的客户粉丝量达到一定的级别之后，比如有1万人了，我们就可以适当的接收广告，来弥补自己运营粉丝产生的费用。比如帮助别人来清货，一方面帮助对方卖掉货，另一方面让自己的粉丝群能够以低于市场价的价格，享受到比较不错的产品。我们可以经常接一些对粉丝有益的广告，自己赚到广告费不说，又帮助其他商家销售掉产品，关键是让粉丝受益更多。

　　首先找到已经成交的顾客（这个就比较容易，顾客购买，说明对我们比较的认可）。之后可以让他加微信，作者建议店主可以给他几元的红包微信或者QQ红包返现。返现之后，我们自己这边做好返现记录。一般店铺如何参加了一些平台的活动，短期内能够获得大量的订单，这种方式也能够很快的获取很多的粉丝。有一些大店，本身每天就有几百几千单的销量，获取粉丝，也是非常容易的。

　　对于很多小卖家来说，我们更多的流量来源，就是进店访客。他们一般都是通过自然搜索或者直通车进来的，还有一些就是参加淘宝官方活动或者第三方的活动平台。按照5%的转化率，成交5个人，就会有100个到店访客。如何最大程度的获得访客的关注是更需要思考的。

　　因为淘宝对于微信、QQ的限制，我们不能直接把这些联系方式放在详情页里。而按照淘宝的成交漏斗，（最上层是访客，接着是旺旺咨询的顾客，再往下是成交顾客，一个比一个少），我们需要先要获得访客的咨询。

　　正所谓，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。访客进店后，我们需要适当的给予客户利益，这样才能更好地让他们来关注我们。有些比较特殊的行业，如果说店主能够提供顾客需要的资源，那就非常容易获得访客的咨询。作者曾关注过一些售卖VR眼镜的商家，他们如果收集到很多好的3D电影资源，可以让顾客咨询留下邮箱发送给他。

　　但是大多数行业并不能够提供很多专业的资讯或者资源，那就只能通过从利益的手段去吸引顾客了。比如，送彩票，充线元随机）等等。以此获得顾客的咨询，顾客来咨询后，可以给他一个页面链接让他参加抽奖活动，抽奖活动是需要关注微信号、微博号才能参加，或者让他加QQ或者微信，让他跟专门负责的人索取。

　　获取粉丝只是社交电商的前提，如何让粉丝对我们持续地产生兴趣，以便于后续各种营销活动更好的展开，则需要卖家们多多用心。这里有几点要多多注意下，首先是曝光度，其次是互动。

　　曝光度指的是你展现在多少顾客面前，在每个顾客面前曝光了多少次。曝光的次数越多，用户对你就会产生信任。就像一个流行的段子，一个相貌丑陋的人，看的次数多了，也就不丑了。因此要多在顾客面前晃悠，让顾客记住你，而不是把你遗忘。平时要做好规划，每天发布什么动态，什么文章，这些内容都要针对目标顾客群的需求来发。作者知道大部分卖家销售的都是比较大众化的产品，专业性程度比较低，因此从产品本身来讲述的东西不是很多，因此就要从人性的其他角度去思考（比如娱乐、搞笑、社会热点等等）。像微博大V@作家崔成浩，他所发布的内容，多对社会热点提出幽默化的曲解，小米手机的社会化媒体账号，也多以搞笑型的动态为主。

　　互动也就是你跟顾客的交流。毕竟曝光只是让粉丝顾客觉得你是存在的，但是比较难对你产生比较认可的态度，交流则可以让粉丝顾客对你产生信赖感，同时能够很好的提升粉丝顾客的积极性。这种互动一般多以活动为主：

　　比如每日签到锻炼执行力，获取积分，可以兑换产品，或者购物使用这个积分可以抵扣相应的价格。

　　有奖问答，设置一些问题，让参与者给出答案，然后获取相应的奖励，这种最好跟自己销售的产品相关，既能活跃粉丝，又能增加产品在顾客心中的认知。

　　有奖转发，让顾客把我们的资讯转发出去，让更多的人群看到，这样对于我们粉丝的提升也有很大的作用。

　　促销，主要是提供给粉丝优惠，前面也提到了，多去发现一些特价高品质的产品，来分享给自己的粉丝顾客，让他们用少量的价格获取更好的产品，这也是一种非常好的互动。

　　综上：社交电商的出现，对于传统卖家来说，因为可以更方便的跟顾客进行互动，更大几率和把握抓住每一个进店的访客。现在社交电商还是初始阶段，越早把握住风口，就会越早享受到社交电商带来的红利。