蛋糕已经是生日庆祝里面不可获取的仪式品，蛋糕不仅仅是一个甜品点心，也是是朋友们用来表达祝福和感情。对Z世代消费者来说，蛋糕已经不仅仅只是一种满足口腹之欲的“食物”，而是逐渐一种社交货币。

　　精灵Q蜜品牌成立至今，以“线上下单、区域配送”的模式覆盖城市，人均购买次数达3.2次，单店营收更是突破了百万，每月环比增长逾10%。

　　这背后正是精灵Q蜜品牌负责人洞察到Z世代消费者注重颜值、乐于为悦己买单、追求体验感，品质高、有颜值、环境吸睛的品牌及产品，更易得到他们的精神认同，从而产生情感连接。他们对于蛋糕等产品的需求早已从满足食品单一的“味蕾”需求，转变为对视觉、味觉、触觉等多层次、多维度的生理与情感需求；蛋糕不仅仅要好吃，也要好看、好闻、好玩，同时能够从中收获更高情绪价值。

　　与其它传统的烘焙店不同的是，精灵Q蜜给用户带去跟多是沉浸式体验服务，蛋糕配送会有专门的卡通人偶唱歌跳舞玩游戏，并且还有专属的鲜花蛋糕，从‘有颜有料’升级为‘缔造新艺术蛋糕’，从单纯的蛋糕颜值升级到了精神需求层面。

　　除了产品服务的创新升级之外，精灵Q蜜从一开始就布局了线上平台，通过线上短视频，用户种草，线下推广等方式引流到私域平台，精灵Q蜜实现了用户引流到成交的闭环，并且根据用户的精准画像分享小程序的产品，让成交转化率提升到了55%。

　　通过1v1私聊去触达已有的存量用户参与裂变活动，用户邀请未添加过我们企微的好友添加我们。完成拉取几位新用户的任务即可免费领取蛋糕，被邀的新用户也可参与活动。

　　在这次活动中是以连续一周天29.9元秒杀红丝绒蛋糕为诱点，通过1v1私聊、朋友圈、线下店铺、短视频推广等渠道去触达用户，邀请他们参与活动。

　　在这个时代，烘焙的产品太多，也不缺好故事好内容，市场在变化，渠道也多元发展，消费者触点也在不断增加。在日趋激烈的市场竞争中，私域流量运营，未来一定会成为烘焙人的必备技能。从卖产品到经营顾客的提升，我们要从思想开始升级，只有经营，才能与顾客建立信任，实现更大价值的营收。