TikTok Shop于4月底,对东南亚四国(泰,越,马,菲)上线跨境业务。
东南亚下称SEA,泰国下称TH,越南下称VN,马来西亚下称MY,菲律宾下称PH.
不过在一期无COD退货之情况下,可能对高客单商品的影响较大,如入住建议从低客单入手.
由于东南亚市场在上线初期采取定向邀约制度,商家需要邀请码方可完成入住。所有东南亚国家只需一个邀请码,商家有两个方式获取东南亚邀请码。推荐方式1
商家首先完成跨境小店入驻(目前得TTS英国)我们将基于商家的经营情况,如开店时长,闭环GM一违规记录等分批发放问卷,二维码,准入门槛会随业务开业务进展进行动态调整。
即日起对东南亚市场有意向的跨境商家填写此问卷,(填写前需完成跨境小店注册)
4月25日后每日发送EMAIL发问卷二维码,给予平台符合要求的商家,商家根据邮件问卷二维码自助完成入驻。上线.已入驻TikTok Shop超过30天,且已有CM管理
没有TTS账跨境账号的外账商家,且不愿先加英国跨境小店,通过商家大学未登录画面,右上角联系我们问题类型选择入住咨询,提交工单后获取入住要求。
跨境商家还在英国考察期,只能走方式一,符合其准入资质,且可通过邀请函进入东南亚市场。东南亚市场共用同个邀请码开通及四国都可卖。
跨境商家希望提前出英国新手村申请考察期结束,参考商家大学新店铺考察期介绍,申请跳过考察期,提交材料完成后,成为考察期结束的英国跨境商家同时支持方式一或方式二
提升跨境商家管理多站点商品效率,管理一套商品信息一键发布到多国店铺售卖。
全球商品的发布到各站点下成为店铺商品,系统将商品翻译成站点当地的语言,计算出店铺价格,考虑货币换算税率计算物流成本加入到售价等因素,商家也可自行修改店铺商品的价格。
注:汇率采用字节内部统一的汇率,按照发布时最新的汇率计算,商家发品后可以在不同的市场单独调价,如使用平台物流系统会自动在计算店铺价格时加上商家段物流费用,商家全球定价时考虑商品成本和利润就行。
商家使用英文上传全球商品后,将意向商品同步到本地,会以本地语言完成上传审核。一个商品在不同市场都要审核一次,审核过后就能在该市场发布
全球商品在4月25日升级:商家申请多个店铺或者成为融合商家时升级,其他商家暂不升级。
半闭环融合商家绑定shopping店铺时,升级全球商品,并取消店铺发票发品接口。
通过支持跨多国流量售卖,给跨境卖家带来更多的流量,进而提升卖家的收入。平台于5月初(具体日期确认后更新)上新全球卖,跨境商家商品全球售卖功能。
在现有算法分发规则下同语言内容互通,产品上线后可以同一个直播间可在多国分发,多国用户可看可买,例如一个英语直播间可同时分发到英国、马来西亚、菲律宾,这三个国家的用户均可以看到并购买,用户点击商品后跳转其所在国家的商品详情。
英语内容在马来西亚获取流量能力较好,英文直播间的马来西亚用户平均观看时长,评论数和其他国家的表现没有差异
自然流量受Priority Region影响较大。如果Priority Region在马来西亚马来西亚流量占比较高,但如果Priority Region在英国马来西亚流量偏低,且在马来西亚高峰开播,对流量提升影响有限。
a商家直播英国直播分发到英国、马来西亚和菲律宾,同时可以售卖英国、英国、马来西亚和菲律宾
b商家跟英国本地达人合作,达人带货可以售卖英国,但不可同时售卖英国、马来西亚和菲律宾。
商家前置需要完成。在想面向售卖的国家入住店铺,将建立全球商品,并针对该售该售卖国发布。
对于商家自卖要卖多国,一只开一个TT账号,即可行还需还需通过开多国店铺并且上架全球商品来售卖多国。如果真要针对某一个国家售卖,需想办法提高该国流量,比如切换肉身地址VPN到该国或者投vsalsa广告。也可开多个国家的TT账号,但需要考虑开账号成本问题.
对于达人带货同一个TT handle不能够卖多国,需要注册想针对售卖国家的TT账号
4,商家直播话术,需要注意面向多国用户,请注意透传不同国家的邮费/优惠等政策。
4月30上线后不支持达人跨国带货,1),注册在英国的达人不能带东南亚的商品,也不能带全球商品,只能带英国的商品。2)注册在英国的达人,如果想带东南亚,比如马来的商品需要新开马来的号
小黄车互通二期预期支持达人跨多国带货时间待定,即:达人不受注册地限制,可带货全球商品
Promote投放:不支持跨国定向投放,即不能够设定定向投放到某一个国家,如马来
4月4月底白名单开放来支持定向太马月投放,待4月底通知后,商家可联系商业化销售,报白名单。
每1个主体最多可拥有5个商家账号,每个商家账号每个国家只可以开1个店铺,每个店铺最多可拥有1个take talk,自卖账号以及4个渠道账号
商品退换货规定 消费者在收到商品后7日内有权退货且无需说明理由,但无理由退货的商品亦有边界。消费者定做的商品,鲜活易腐商品,消费者拆封的音像制品,计算机软件,交付的报纸期刊等商品不再无条件退货之列。
A段物流与英国跨境现有服务商相同(万色)揽收方式和操作流程与英国保持一致。
B段物流一期先上Ninja Van,二期补齐各市场Plan B物流,三期跑通COD
数据罗盘全都分国家展示操作,跟英国一致,分为:总览/作者/直播间/商品/短视频
广告商业化广告账号(TTBC账号)与跨境TTS东南亚商家账号尚未打通,也就是新加入TTS的东南亚跨境商家不能在商家后台成为广告主,不过在商业化平台还是可以正常使用。