3月24日，企业微信对外发布信息称，从6月22日起，将根据外部联系人数量，向使用公司收取每人0.1元/年的费用，也就是每个好友一年一毛钱。

　　收费新规将从6月22日开始灰度测试，在收费之前，依旧可以免费添加好友。官方还贴心的为每个企业提供了免费额度，限制在2000人以内，只要不超出这个好友人数，则无需收费。另外，对以往已经添加的好友不收取费用，在收费落实后，将以新添加的好友数核算费用。

　　零售业私域流量运营中，社群营销是最常用且重要的营销手段之一，通过社群可以对用户进行运营和培育，实现产品场景与内容场景的高度粘合。

　　上周我们推出了社群营销系列内容的第二期，对社群的日常运营进行了拆解。本期我们将深入社群运营的全流程跟踪，深入剖析带你了解如何持续发展和经营社群。

　　随着互联网的发展，人口红利已经逐渐消退。从企业微信即将要推出的新收费政策，可以看出企业已经步入私域流量时代，越来越多的企业开始意识到打造自有私域流量池的重要意义，私域成为了众多企业争抢的下一个流量高地。

　　明确社群的基本定位，可以使运营方向更清晰，以便明确后续的运营动作。消费零售类企业可以根据消费频次及客单价，对私域社群进行相应运营定位，主要可分为“福利型、内容型以及服务型”三大类社群。

　　在行动之前要先思考企业自身以及目标用户的价值需求点，明确双方的价值需求。

　　知己知彼才能百战百胜，明确目标用户的画像是精细化运营的基础，特别是第一批种子用户的选择，用户画像清晰、选择准确至关重要。我们来具体看看“年轻宝妈”这个典型人群：

　　在经营用户的过程中，可以制定群成员的参与模型，有针对性的提供激励参与的方案。引导群成员实现从“粉丝 - 忠实用户 -KOC- 超级用户”的转化路径。

　　打造有温度、有黏性的良性客商关系，通过超强社交属性、贴心式分享、全流程陪伴、及时性沟通、多频率触达等方式进行维系。

　　标准化、流程化的社群话术，可以使社群运营更加高效，常见话术包含建群前私聊话术、群规话术、欢迎语话术、群介绍话术、群活动话术、群价值话术等。

　　社群内设置多名运营人员，承担不同角色进行整体气氛烘托，实现运营“暖场”，带动气氛，加速社群运营转化。

　　通过会员体系的构建，完整收集用户信息，助力品牌实现拉新/促活/维系/转化等全生命周期的精细化管理。

　　通过会员积分体系及会员等级体系等权益机制，进一步提升用户粘性，持续进行品牌输出与用户价值挖掘，最大化提升会员转化率。

　　相信通过以上方法你能够更好的开展社群日常维护，吸引更多粉丝和留存用户，不断提高品牌曝光和转化能力，更多精彩内容，敬请期待！