除了内容层面，在日益兴起的货架场景，中小商家也正面临诸多困惑：如使用无效标题、关键词概率较高；对搜索流量的来源机制并不清楚等。据相关调研结果显示，接近4成的抖音商家不确定投入费用，其中多为成立不足1年的新品牌中小商家。

　　为帮助中小商家主动学习平台方法论，全面提升经营能力，抖音电商发起「经营指北针有问必答，找准商家经营方向」知识成长专项，针对中小商家分为新商基础运营、全域动销增长、商家进阶成长三个不同阶段，梳理其在不同阶段的痛点问题，并对答案进行简单易懂地拆解与整合，最终形成中小商家可以参考的成长路径图谱。

　　为给予商家足够的安全感，抖音电商针对中小商家推出了多项扶持政策。例如，在刚刚过去的双11，抖音电商通过「趋势爆品」玩法为中小商家生意助力，带动潜力中小商家大盘支付GMV增长14.24%，商城新客对比921增长308%。

　　虽然迎来发展机遇，但中小商家依然面临不小的增长难题，具体问题可以归为“四个不会”：

　　●不会控制成本，直播与短视频虽然有所成效，但是耗费大量人力物力，投入产出不成比；

　　●不会适应抖音电商经营规则，多年在其他平台经营，有意愿加入抖音电商但不知从何处下手。

　　不同问题，需要有针对性的方法论为生意“指北”。「经营指北针」知识成长专项，将从中小商家关心的经营问题着手，通过问题与答案的一一对应，帮助商家快速掌握抖音电商经营方法，打开生意增长新空间。

　　聚焦中小商家的经营痛点，「经营指北针」知识成长专项以问题卡片的形式，自12月16日起已陆续更新发布。本阶段将针对新商基础运营推出专题内容，引导商家完成从开店到生意破0的关键动作。

　　同时，全面囊括专题内容的小程序也已正式上线。通过“做笔记、划重点”的方式，用简单明了的文字形式再次巩固经营知识点，降低中小商家学习门槛，让各位商家在刷手机的时候就能花3-5分钟了解一个经营知识点，避免日常经营较忙，无暇学习长课程。

　　针对“如何在抖音电商开店”的问题，本阶段专题内容从开店流程、经营场域、体验分提升与申诉处罚注意事项着手，为商家入驻指路；同时帮助商家快速熟悉商品上架、飞鸽沟通、商品发货等基础运营流程，带动店铺尽快走出“新手村”。

　　在学习基础开店法则后，实现“新店破0”交易便成为商户经营的头等大事。在开店初期，商家可以根据自己的优势和经营情况，在短视频、直播、商城和流量方面寻找突破口，另外在经营过程中也需要掌握抖店、罗盘等基础操作方法。

　　具体到短视频创作、直播带货，商家需要从直播间搭建、话术、互动、转化着手，发挥“内容种草”优势。针对以上问题，专题内容将琐碎的内容知识点进行统合，为商家整理出完整的内容经营方法论。

　　部分中小商家虽然对商城运营较有经验，但由于不同平台间的差异，导致其他平台经验无法复用。在抖音电商，大到从店铺的装修、运营，小到标题、搜索词的设置，都需要在实践中逐步优化。针对以上难题，专题内容也将一一给出答案，改善中小商家“水土不服”的经营问题。

　　好酒也怕巷子深，除了内容与货架的协同，中小商家还应做到自然流量与付费流量的协同，这就需要掌握基础投放技巧，让流量源源不断地进入店铺。针对投放常见问题，专题内容将从获取自然流量与付费投流技巧给出一一解答，让投放为生意增益。

　　在对抖音电商经营有了初步的了解后，新商家最关心的则是“冷启动”问题。因此，下一阶段专题内容将针对成长期商家，输出冷启动方法论，为中小商家打开生意增长的机会窗口。

　　此外，「经营指北针」知识成长专项还邀请太火梁一、魏家东商业评论、庄帅零售电商频道等知名媒体，作为“知识分享官”，剖析中小商家成长路径，以及可能遇到的卡点问题，并针对相关问题如何破局提出建议，为中小商家总结出通用的避坑与跃迁指南。

　　「经营指北针」知识成长专项内容持续释出中，更多抖音电商经营方法与知识分享将陆续上线，敬请期待！

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