真快,第一季在线销售的话题已经第五讲了,销售效率增加5倍,除了方法论还需要几步关键行动。今天聊聊第二个关键行动:全网推广。很多朋友觉得流量贵找流量难,偏偏免费的流量却被你忽视。第五讲从这聊起,三大渠道的免费流量,其实你都有!
前不久SaaS峰会,我关于直播营销的分享得到全国客户响应,加上码客&建研院PKPM一同完成的直播营销DEMO(),给了我们更多启示:企业希望升级销售模式,要做的就是“反逻辑”。传统营销里销售员接触客户,优质或者大客户才请出专家。今天网红给我们机会,专家在最前边接触客户,引发客户的兴趣,销售员再去跟踪。
模式确认了就要谈流量。企业只有两条路:一、找媒介买流量,投百度、DSP、广告,但是成本太高,资源不足的企业不可行。二是社交流量,免费的。这种流量的贡献,远超想像。
案例:建研院PKPM项目3天推广,办两次直播活动。第一场2150人。第二场1560人,近 4000客户有意向升级,升级客单价是2.4万。3天推广没任何广告,没付1分钱,通过企业的社交关系分享。而以往组织一个千人线下活动,一个月邀请未必搞定。
其实营销工作者要更善于整合社会化的资源,特别是中小企业,帮助企业整合更多社会化资源,就能够获得支持我们业务发展的更多流量。通常三种方式的流量足以支撑业务发展。
第一、社交关系。企业社交关系存在每个员工、伙伴、老客户等身上,我们能从下面几个方向去获取流量:
第二、企业媒介。企业本身就是自媒体,但要充分挖掘,比如网站、公众号、APP等,在这些媒介上去建立互动获取更多的流量。
第三、BD合作资源整合,就是价值交换。只要企业间业务没有竞争,有共同客户群体,就可以做流量交换。共享经济下,众多社群和自媒体出现,如果我们服务能够成为他们变现的方式,就可以整合他们的流量。
首先利用社交关系帮我们做商业活动背书过程当中,整个传播策略发生改变,过去所有的行为都是广播,而现在变成了分享。能够让你身边的人帮你发声、分享,那么营销活动的基数就会无限大。形成百倍甚至更多量级的增长,以往分享过很多案例,就不重复讲了。
第一:内容分发。营销不在于声音大小,而是有没有平稳的穿透。内容能够快速分发推广人。内容的制作上有H5,在H5的背后可以靠系统分发,还可以借用企业号、服务号分发。给每个看似一样的内容背后都加上ID,就能知道这些内容从哪里来?到哪里去?
第二,推广过程的量化。新方式下的分享,能够实时监测到每个人的推广渠道每个人的推广效果。便于实时调整我们的策略。像百会案例中基于排行榜做红包的激励,激发大家的推广动力。
第三,数据的收集。过去全员营销,要通过推广者去传递信息,这个推广者必须要掌握专业知识。今天在社交网络中他们去转发和分享就足够,之后产生的任何反馈数据,企业安排专业人员来做沟通就可以。
案例:软件网的软件渠道大会,线上推广在找到码客前是用易企秀、活动行等推广,19名工作人员推广一个月时间,报名300个,远达不到预期。寻求码客帮助后,第一件事是在内容上挖掘帮他们挖掘了软件大会的价值,体现在码客电子传单里。使用码客的社交推广方案,量化推广过程,实时监测每个人的推广效果。1周的推广期,实际15个人推广,最后获取报名806个。所以方法不同,工具支撑,有了10倍还多的效果增加。
我们实施老带新最重要不是让用户销售,而是借用户口碑,来为我们的商业活动做背书,或通过用户分享,向他的社交关系传递对我们商业活动有利信息。执行老带新有四个角度:
第一、给客户分享的理由。第一是超值的服务或鼓励;第二是规范的奖励政策,如教育培训机构把学分、课时等拿出来做回报。
第二、推广的内容有价值。广告或低价值的内容是没有传播能力的,老客户不是推广产品或者做企业的销售广告,而是价值的分享、传递。
第三、决不让客户帮自己做广告。要让老客户接受你的价值观,帮你去分享、传播。
第四、不要让客户替你做销售。客户分享即可,找到跟客户与客户的连接点,让这些连接点通过社交关系整合起来。获取的数据销售员去完成销售的。
最后是运营社群。运营社群越来越被大家接受。未来企业的核心竞争力是组织的无边界化。共享经济模式,核心是人人都想赚额外的钱。把目标用户的连接点整合起来,在这个群体里有持续免费或者低成本的服务加上商业回报的分账机制社群就可以建立起来。
社群带来更多持续的贡献,长此以往,组织就不再受制于资源,而是受制于规则。规则合理,服务有价值,推广人就会越多,产生的积极行动也越多,客户影响自然会很大
案例:泛华卓越PMP项目。现在已经有6000个老学员,他们以往产出的新学员30%其实就是来自于老客户的推荐介绍。如果把这些老客户整合起来帮我们去分享,价值会很大。
企业网站也是流量获取的重要途径,网站的内容可管理有前瞻性,流量会增加很多。同时在网站建立互动,码客给到H5的页面可以放在网站的任何位置,完成对网站离线互动收集。会大大转化网站上所获得的流量。
案例:小步外勤每月百度投放30万,每天有300-400个独立的IP通过搜索引擎来到网站,但是几百次的点击中转化实际咨询只有十几个。基于此码客在他的网站内容上增加了更多离线互动的方式,设置的码客H5页面完成了网站离线互动的收集,大大转化了网站上所获得的流量。
公众号最大的价值是互动平台,有两种特性:一是在社交网络里面做互动,每一个品牌,在移动端面对目标受众时建立品牌都会增加客户互动;第二是公众号和百度搜索整合起来,把移动分享的流量,反馈给PC页面,被客户搜索,搜索的内容又是移动上的内容,这个价值就会变的更高,码客电子传单的设计原理就是这样。
最后一种方式就是合作,合作就是最好的销售。小步外勤日活APP大概2.4万,就同几家圈内企业做流量交换,用2.4万换来10万流量,说明合作是最好策略。特别是在自媒体雨后春笋的出现,却缺乏变现能力,帮他变现。站在合作者的角度上来讲,一定有三个关键需求。
第一、产品。变现一定要回到某一个产品或服务。自媒体没有产品、服务,而企业就是一个产品或者服务提供商。就可以把企业的产品或服务提供给他们。
最后一种方式就是合作,合作就是最好的销售。小步外勤日活APP大概2.4万,就同几家圈内企业做流量交换,用2.4万换来10万流量,说明合作是最好策略。特别是在自媒体雨后春笋的出现,却缺乏变现能力,帮他变现。站在合作者的角度上来讲,一定有三个关键需求。
第一、产品。变现一定要回到某一个产品或服务。自媒体没有产品、服务,而企业就是一个产品或者服务提供商。就可以把企业的产品或服务提供给他们。
案例:千米网有电商平台,运营人员,电商服务经验。销售中面临跟其他电商平台的竞争。我的建议是去合作,把拥有平台、专业人员、项目经验作为资源,开放合作。传统想做电商的人一定是需要平台、需要人、需要项目经验,把产品和服务打包提供给他自然就能够合作。与自媒体合作也是这道理。
第二、盈利的方式,分账机制。分享带来的反馈企业进行销售,销售成功以后进行分账激励。对任何媒体来讲都很愿意。
第三、给所有的自媒体一个平台,可以清楚知道每个人的贡献,根据贡献来计费。有了计费的依据,规则就能够形成。这样雨后春笋般的自媒体,就会活跃在你的身边。
社交网络高度发展的今天,有三个优势,第一流量没有问题,在社交网络里面都可以找到流量;第二互动没有问题,网红告诉我们,视频直播会是一个很好的方式;第三、管好数据,就会成为销售员的瞄准器,销售员基于数据去建立联系,成功率就会变得很高。
在今天的环境下,如果销售做不下去,是不能被理解的事,所以希望通过学习,能够有所启发。在我们的业务中,能够得到改善。谢谢大家!
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