与博客等Web2.0网络应用一样,微博客也满足了信息发布与交流的需求,也具有注册简单、技术门槛低、传播迅速、开放化的特点,这些特点都对其流行产生了重要作用。但是,在已经有博客、SNS等丰富的网络应用的情况下,微博客依然能迅速流行开来,其原因主要包括以下几个方面。
适于碎片化表达和阅读的产品设计。随着Web2.0的流行,网络已经成为用户发表自己的见闻、感悟,了解好友动态日益重要的渠道。同时,“随着资讯的膨胀、信息化社会的到来,社会运转速度和人们的生活节奏越来越快,我们正在进入一个视觉化和碎片化的社会,人们越来越不适应长篇表达和阅读”。③微博客在产品设计上限制每条消息的字数,鼓励用户进行碎片化的表达和阅读,恰好迎合了用户不适应长篇表达和阅读的特点,为其产品流行起到了很大的促进作用。
多样化的发布渠道。除了使用电脑登录微博客网站之外,用户还可以通过移动互联网、手机短信来发布消息。此外,一些采用开放平台的微博客网站还允许用户通过第三方软件发布微博客,比如Twitter就允许用户通过MSN、ICQ以及其他第三方客户端发布消息。多样化的发布渠道使得用户可以在任何时间、任何地点,通过多种途径来发布、查收微博客信息,进而为其用户拓展带来了两个好处:终端的易接近性使得具备微博客使用条件的用户数量大幅增加,扩大了潜在用户群;终端的便利性使得用户可以随时发表、查收消息,有利于增强用户之间的交互,提升用户体验。
易于交互的功能设计。交互功能设计是增强用户黏性、留住用户的重要手段,因而易于交互的功能设计也是微博客流行的重要原因。
无需验证的跟随(follow)机制有利于增强基于跟随行为的交互。用户在跟随一个微博客时只需将其添加到跟随列表中,而无需经过对方的同意,这种跟随机制降低了跟随成本,有利于促进用户跟随更多的微博客,反过来也增加了每个微博客被跟随的几率。
半广播式的传播机制有利于增强基于回复行为的交互。与其他用户相比,跟随者更有可能对微博客发布的消息感兴趣,更可能去回复这些消息,与博主交互。而在这种传播机制下,用户发布的消息会主动推送给其所有跟随者,这同时也保证了消息受众的数量和精准度,有利于产生更多交互。
名人效应的推动。由于粉丝对名人的忠诚效应一般会延伸到虚拟的网络世界里,因而名人对微博客的使用会吸引众多的粉丝关注、使用微博客,进而会迅速地扩大微博客的影响,这从短短的时间内影星阿什顿?库切尔的Twitter好友超过百万的例子中就可见一斑。同时,名人微博本身就是一个重要的新闻信息来源,这也提升了微博客的曝光率和知名度。另外,随着微博客用户群体的迅速成长,其营销平台价值日益彰显,这也吸引了大量名人入驻。如此,便形成了一个促进微博客发展的正循环体系:名人入驻引发的名人效应会提升微博客营销平台的价值,而营销平台价值的彰显会吸引更多名人注册,进而产生更大的名人效应。