据阿里巴巴旗下子公司总经理陆兆禧透露,早在今年初,阿里巴巴就完成了最大的一次架构调整,其旗下五虎,即阿里巴巴、支付宝、阿里软件、雅虎中国、淘宝网都将独立运营,由原来的子公司改为分公司。陆兆禧表示,这是为了强调各子公司之间的协同,便于整合旗下资源。
在阿里巴巴“达摩五指”中最容易让人看清楚的是阿里巴巴,也就是传闻上市的对象。即使阿里巴巴至今还不是一个透明的上市公司,但基于其清晰的业务模式,业内人士还是可以比较准确地计算出阿里巴巴大概的营业收入,据称在2006年其收入应该在15亿-20亿元人民币左右,比排名其后9位B2B营业额的总和还要多。阿里巴巴集团执行副总裁、阿里巴巴B2B总裁卫哲透露,阿里巴巴的毛利率也应该在平均行业利润率以上。
从阿里巴巴成立初,海外业界就将其誉为和Google(搜索)、eBay(C2C)、Amzon(B2C)、Yahoo(门户)并肩的第五大互联网模式,而在中国的互联网行业,普遍观点认为,阿里巴巴B2B可以说是首个原创的中国互联网企业,最早的一代中国门户网站模仿的是雅虎,易趣模仿的是eBay,百度模仿的是美国Google,这些公司均在纳斯达克圈到了可观的美元,而阿里巴巴的B2B公司则是在中国特色环境下依托众多中小企业而独立发展起来的。
分析师吕伯望非常看好B2B业务在中国的生命力。“马云想到这个模式的时候,其他国家也在做,但是阿里巴巴是全球首创的电子商务模式,并且B2B业务在中国最有生命力。因为美国经济发展主要靠大企业带动,而中国经济增长则依靠中小企业。”
在年初的年会上,卫哲对阿里巴巴的未来充满信心。他同时表态:“我们将一如既往地支持兄弟公司的发展,不仅在资金上,也在业务层面的资源提供上”。卫哲的表态揭示出阿里巴巴作为一个集团企业不可分割的天然一体性。
阿里巴巴“达摩五指”有五大利器,分别是可数目化管理的诚信记录、中国最大的电子市场、领先的搜索引擎服务、网上支付服务、软件托管服务。
整合旗下五虎资源,将使阿里巴巴用户找到可信赖的企业合作伙伴与消费者,与这些合作伙伴完成交易、对自己的企业进行管理,获得信息流、资金、物流的服务。通过多样化的服务,最大限度地放大网络正反馈效应。
“我们没有说,阿里巴巴让中国商人没有难做的生意,天下没有难做的生意,并不是说阿里巴巴实际上只要中国商人就可以用阿里巴巴,我们是希望全球的商人都用阿里巴巴。”
在卫哲眼中,已经连续7年被世界著名杂志《福布斯》评选为最佳商业网站的阿里巴巴,并非完全从内地发展起来。“阿里巴巴一开始就解决了投资者的国际化,管理层国际化、业务的国际化。”事实上,目前阿里巴巴的业务收入过半来自国际贸易。
此前阿里巴巴把销售、网站、运营等按功能分成不同产品,比如阿里巴巴的主打产品“中国供应商”、“诚信通”,归到一个销售部门来做,两个产品的服务、客户培训也分别由客服和阿里学院来做。卫哲把原部门全部拆开,完全以诚信通和中国供应商两个产品为中心,把销售、客服、网站全部放进去,组成了国内贸易事业部、国际贸易事业部。在两大产品的基础上,又独立出国际业务发展部、创新部、参谋部、业务发展与推广部等独立部门。
7月18日,阿里巴巴与汉诺威展览会(上海)有限公司签署战略合作伙伴协议,向阿里巴巴的千万买家和卖家推广CeBIT Asia。此前不久,阿里巴巴分别与中国香港建发、美国美亚保险签订战略合作协议。这些国际贸易行业各个环节上的巨鳄将向阿里巴巴旗下各公司的用户分门别类地提供深入服务。
种种举措意味着,阿里巴巴为其客户提供的服务越来越国际化。除了与各种线下公司展开合作,阿里巴巴充分将自身优势的各个方面向海外扩张。以前是阿里巴巴财务中心的香港,在今年四五月份已经变身为国际全球管理的运营中心。阿里巴巴开始在香港本地市场推广其金牌供应商产品,并成立客户服务中心,有数以百计的企业增加其搜索客户。
作为中国第二大贸易伙伴的日本,在阿里巴巴业务中也占有相当重要的地位。30%以上的客户都在从事日本贸易,日本的中小企业并不习惯英文的贸易平台网站,阿里巴巴为此打造一个全新日文为主的中日之间的贸易平台。
卫哲接手的阿里巴巴,以超过50%的市场份额处于寡头垄断地位,并凭借每年翻倍的收益增长和强劲的资本实力,充分具备了角逐国际市场的砝码,同时,超大流量和强大的客户基础已然形成“马太效应”,而对卫哲来说,最直接的任务无疑是把握未来平台的走势,探讨未来的B2B深度与整合发展问题。
所有这些取决于卫哲的一个判断——阿里巴巴在B2B行业内的份额很大,但整个中小企业商务电子化的程度却很低。这意味着摆在所有人面前的仍然是一个巨大的宝藏,他必须加速发展。
卫哲关于电子商务有这样一段话:“自从有了电子商务,世界就是平的,而所带来的诸多效应已经在各个领域充分显现,大公司不再独享信息垄断、渠道垄断的优势,在全球信息对称、机会均等的基础上,中小企业无疑将拥有更多的介入机会和发展动力,依靠自身机动灵活的优势获得更大成长空间”。
在阿里巴巴成立5年时,阿里巴巴集团董事局主席马云提出要将阿里巴巴从“Meet at alibaba”走向“Work at alibaba”,最后走入“Live at alibaba”。卫哲将其划分为两个阶段,在电子商务1.0阶段,买家和卖家贸易信息交换,充分集结了目前阿里巴巴的各项业务模块,优化整合多种资源,实现高效的贸易运转,在全球买家和国内卖家间打造和谐生态圈。其间体现了鲜明的中国特色,而对买家的拓展和服务是关键要素。卫哲认为,目前阿里巴巴在很多方面已经超越了这个阶段。
阿里巴巴正在走这样一条路——从信息流到资金流和物流,从网上贸易市场到网上服务平台,从市场推广和销售到企业内部管理,从中国制造到全球制造,也即从出口到进口。卫哲称这是从供应链到生态圈的一种进步。