网易是中国领先的互联网技术公司,在开发互联网应用、服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界的领先地位。
网易2001年正式成立在线游戏事业部,与广大游戏热爱者一同成长。是全球领先的游戏开发与发行公司。
1. 协助定制客户个性化服务策略,推动部门业务改进,管理优化和结构升级,降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费,为游戏运营决策与用户体验提升提供科学依据;
2. 协助团队推动部门业务改进,通过对各项业务提供数据分析与报告,优化业务流程和提出服务工具改进需求,提升团队效率;
3. 负责团队质量监督工作, 通过对各项业务进行数据分析,挖掘和分析问题,并根据业务情况及监控问题提出有效的培训计划和改善方案,协助团队改善提升;
4. 发展方向:可成长为团队管理人才或服务支持专家,探索更多满足玩家需求的服务模式,带给玩家更好的服务体验。
2. 具备严密的逻辑思维,具有发现问题,分析问题和解决问题的能力;对数据敏感,拥有一定的数据分析能力;
3. 具备较强的沟通能力和人际关系敏感性,工作认真负责,抗压能力强,能根据团队实际需求完成业务跟进任务;
4. 具备一定的业务创新能力,敢于表达及分享个人观点,有过学生会或社团管理经验或大型项目管理经验优先;
1. 如果你未在官网上投递过校招岗位,请点击“阅读原文”,欢呼雀跃的投递简历;