今天实体店面没生意或生意不好的核心原因是:没客户。很多老板也都非常郁闷,自己这么好的产品,怎么客户都不来购买或消费呢?
究其原因为:很多老板误以为他的产品适合于所有人,寄希望于所有人都来购买和消费。
其实不然,实体店面需要先能够对接到大量精准客户,从一些精准客户突破带动销售,精准客户我们称之为鱼塘,鱼塘又称精准客户渠道。
精准客户渠道是要求我们实体店面老板通过细分定位找到最有购买力和最有需求的目标人群作为我们开拓市场的切入点,这次对接精准鱼塘的前提,为了更清晰的理解客户定位在对接精准鱼塘时的重要性。如,蜜蜂专卖店的精准客户,我们都很清楚蜂蜜这个产品每个人都需要,但是为什么很多人虽然需要但却不购买呢?这时我们就需要分析出对蜂蜜这个产品最有需求最有购买能力的人群,作为我们的精准客户,并找到精准鱼塘,用引流产品进行对接,到底哪一类人群才是蜂蜜专卖店的优质客户呢?通过市场分析,我们的答案是孕妇,有了这个目标对象,下一步就是如何把目标客户吸引过来呢?通过这个案例,我们不难发现,很多店之所以不知道如何对接精准客户,是因为他们认为自己的产品适合于所有人。
对接鱼塘的途径一:某个组织或某个单位,比如,孕妇的组织单位是,当地的幼保健院,还有学校、医院、某个协会等等。
对接鱼塘途径二:网络和媒体,目前是一个网络社会,目标客户群体平时所关注的一些报纸杂志、百度、QQ群、微信朋友圈、自媒体、网红等等都是我们可供找到精准客户的地方。
对接鱼塘途径三:互补商家,我们要明白谁与我们有共同的客户?我们的客户谁需要?如果我们有共同的客户,凭啥与我们合作?也就是我们经常所说的要提前设计“鱼饵”。
对接鱼塘途径四:老客户,大家其实都明白通过老客户的转介绍是最有效的方式与方法,我们完全可以通过给老客户一些更优惠的促销措施让其帮我们带新客户,这也就要求我们要时刻铭记服务好每一个到店的客户。
对接鱼塘途径五:大型展会或大型公益活动。各类型的公益活动及行业展会,都具备某个共性的消费群体,通过这种展会利用“买客户”思维引流进店将是比较有效的方式。